1. Informations générales sur l’éditeur du site
La présente politique de confidentialité est établie par Provence Class Driver, société immatriculée sous le numéro SIRET 84320617800017, dont le siège social est situé au 10 Traverse de la Chèvre, 13015 Marseille, France. Provence Class Driver est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via son site internet. Pour toute question relative à la présente politique, l’utilisateur peut contacter l’entreprise par email à l’adresse provenceclassdriver@gmail.com ou par téléphone au 0766855361. L’hébergement du site est assuré par Hostinger, situé au 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre.
2. Données personnelles collectées et finalités du traitement
Dans le cadre de l’exploitation de son site internet, Provence Class Driver collecte des données personnelles des utilisateurs, incluant mais non limitées à : noms, prénoms, adresses électroniques, numéros de téléphone, adresses postales, informations de paiement, ainsi que des données de navigation collectées via des cookies. Ces données sont collectées aux fins suivantes :
- La gestion et l’exécution des réservations de services de transport VTC ;
- L’émission de factures et la gestion des paiements via des prestataires conformes aux normes PCI-DSS tels que Stripe et Paypal ;
- La communication avec les utilisateurs pour toute assistance ou support ;
- L’envoi de communications promotionnelles, sous réserve du consentement de l’utilisateur ;
- L’analyse statistique du trafic et des comportements de navigation via Google Analytics pour améliorer l’expérience utilisateur.
3. Base légale du traitement des données
Le traitement des données personnelles par Provence Class Driver repose sur les fondements juridiques suivants :
- L’exécution d’un contrat lorsque le traitement est nécessaire pour fournir un service demandé par l’utilisateur ;
- Le consentement explicite de l’utilisateur pour les traitements non essentiels tels que les communications marketing ;
- Le respect des obligations légales et réglementaires, notamment en matière de conservation des données de facturation pendant une durée de dix ans ;
- L’intérêt légitime de l’entreprise pour assurer la sécurité et l’amélioration continue de ses services.
4. Consentement et droits des utilisateurs
Le consentement de l’utilisateur est obtenu de manière explicite par des cases à cocher lors de la soumission de formulaires en ligne. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’utilisateur dispose de droits inaliénables : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de ses données. Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut adresser une demande à provenceclassdriver@gmail.com. En cas de litige, l’utilisateur peut également saisir la CNIL.
5. Conservation et sécurisation des données
Les données collectées sont conservées pour une durée adaptée aux finalités de traitement. Les données clients sont conservées pendant trois ans après la fin de la relation commerciale et les données de facturation pendant dix ans. Provence Class Driver met en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour assurer la sécurité des données, notamment via le chiffrement SSL, l’authentification à deux facteurs et des protocoles de contrôle d’accès stricts.
6. Transfert des données hors Union Européenne
Provence Class Driver fait appel à des prestataires situés hors de l’Union Européenne, tels que Google, Stripe et Paypal. Ces transferts de données sont encadrés par des clauses contractuelles types conformes aux exigences de la Commission Européenne. Cependant, il est important de noter que les données peuvent être soumises à des législations étrangères, telles que le Patriot Act aux États-Unis, qui permet aux autorités américaines d’accéder à certaines données dans un cadre légal défini.
7. Politique relative aux cookies
Les cookies utilisés sur le site permettent de suivre la navigation, personnaliser le contenu et analyser le trafic. L’utilisateur peut à tout moment gérer ses préférences via le bandeau de consentement ou les paramètres de son navigateur. Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.
8. Délégué à la Protection des Données (DPO)
Provence Class Driver assure elle-même la gestion des données personnelles collectées. Pour toute question relative à la protection des données, l’utilisateur peut contacter le responsable de traitement aux coordonnées indiquées ci-dessus.
9. Modification de la présente politique
Provence Class Driver se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour se conformer aux évolutions légales et réglementaires. Toute modification sera notifiée aux utilisateurs via l’envoi d’un email ou par l’affichage d’un avis sur le site.
En utilisant notre site, vous acceptez la présente politique de confidentialité et vous engagez à respecter les conditions qu’elle contient. Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et nous nous engageons à protéger vos données avec rigueur et transparence.